Die Verunsicherung ist groß: Hunderte Anrufe gehen tagtäglich bei der eigens vom Kreis-Gesundheitsamt eingerichteten Corona-Hotline ein. Wie wird den Anrufern in diesem Callcenter geholfen und welche Fragen werden am häufigsten gestellt?

Überall auf der Welt gibt es derzeit kaum ein anderes Thema: das Coronavirus, das das Leben, wie wir es kennen, erst einmal auf Eis gelegt hat. Und auch wenn es bei uns in Nordrhein-Westfalen noch nicht so scharfe Auflagen gibt wie beispielsweise in Spanien, Italien oder Österreich, so wird auch bei uns eine Veranstaltung nach der anderen abgesagt.

„Wir stehen zusammen!“ lautet das Motto der „Coronahilfe in Neuss“, einer Facebook-Plattform, die von Esther Natschack auf die Beine gestellt wurde. Die Resonanz ist riesengroß: Nur fünf Tage nach Gründung zählt die Gruppe der Hilfsbereiten bereits rund 900 Mitglieder.